我が家は夫婦でドコモ、2年縛りの契約、docomo with、５GBをシェアパックで使ってました。
かなり長いこと使ってるんですが、割引少ないし、ドコモ新プランも楽天モバイルに比べるといまいち。2月末までに契約解除すると、解約金が取られないので、楽天モバイルに移行することにしました。
今回、手続きするにあたってちょっと手間取りました・・・。
手続きの流れ
・DOCOMOでMNPの手続きをする
ネットで手続きできないか調べる
ネットで手続きできなければ来店予約
・MNP手続き前にやること
Dポイントをドコモのメアドでやっている場合、メアド変更、ID変更
使っている携帯をSIMフリーにするのであれば、移行前にやるのがおすすめ。ネットで手続き完了しました。
・楽天モバイルで手続きする
DOCOMOでMNPの手続きをする
まずはネットでできないか調べました。
My docomoのページへ行き、契約内容・手続きをクリック。検索窓にMNPを入力し、虫眼鏡を押す。
携帯電話番号ポータビリティ予約（MNP）をクリック。
「お手続きをする」をクリック。
・現在のご契約内容では、お手続きすることができません。
お問い合わせ先までお問い合わせください。
なお、その際に画面に表示されているエラーコードをお伝えください。(30733)
ドコモ インフォメーションセンター：151または0120-800-000
受付時間 午前9時～午後8時(年中無休)
ぐぬぬ・・・。昔、店舗で解約はネットでできるかって聞いた時、シェアパックを使っているので、解約時は来店しないとだめだって言われたな。
しょうがないので、店舗予約。
できればその日に手続き済ませたい・・・。ドコモと楽天の店舗を探したところ、八重洲地下街に両方ある。徒歩3分位の距離。ドコモ八重洲店と、楽天八重洲店を予約！
時間に余裕がないのは嫌なので、1時間半空ける。
ただ・・・私はかなりの方向音痴で、八重洲地下街はダンジョンだと思っている。何度行っても、大概迷う。（旦那は私よりひどい方向音痴なので、当てにならない）予約してなきゃ迷ってもいいけど、今回は予約をしているので、事前に行き方を調べる。
まずはドコモの場所。グランスタ内にあるらしい。グランスタが提供している地図。おしゃれな地図だけど・・・うん、さっぱりわからん！
八重洲地下街のマップ。ドコモの記載ない！！
これは・・・当日迷うやつだ！一個に情報まとめてみました。困ったときはヤマダ電気の八重洲店を起点に考えてます。
ドコモの店舗で手続き
行き方も事前に調べてたので、ちょっとだけ迷ったけど(；・∀・)時間前に到着。
MNP番号を発行してもらいます。MNP番号発行＝ほぼ解約手続きになります。
MNP手続き今回始めてやったのですが、MNP手続きをした時点では解約にならないそうです。移動先で手続きが完了した時点で、解約になるとか。そしてその手続が完了した時点で手数料がかかるらしいです。
MNPには期限があって（2週間位）、それを過ぎるとまた再度MNPの予約番号を発行してもらう必要がある。期限がきれると、ドコモの契約にもどるらしいです。我が家は夫婦でシェアパックを使っていて、ややこしい契約になってるので、予約期間内にすませるぞ！と決意。
解約するに当たり、どこに変更するのかとか色々聞かれましたが、30分ほどで手続き完了しました。Dポイントの注意点（ドコモのメアドが使えなくなるので、IDやメアド変更しておいたほうがいい）、SIMの手続きをするなら解約前にしたほうがいい、など教えてもらいました。
ドコモで手続き完了後、おなか空いたのでそばを食べつつ、DポイントのID変更とメアド変更、SIMフリーの手続きをしました。
楽天モバイルで手続き
楽天モバイルの手続きはネットでもできるんですが、今使っている携帯の番号を変更できるのかわからなかったので、店舗で手続きすることにしました。
楽天モバイルは予約していったのですが、新プラン発表後直後だったので、混んでました。八重洲店は狭かったので、時間に余裕を持っていかれることをおすすめします。予約してても、席がうまってると待たされます(；・∀・)
私達は１５：００に予約してたんですが、１４：３０に予約してた人が、待たされると知って怒って帰っていきました。私達は結果早めに対応してもらえてラッキーでした(・∀・)怒って帰ったところで、自分がやりたいことが出来ずに損するだけなのにねえ。
スタッフの方に聞いてわかったのですが・・・
・今使ってる楽天モバイルの携帯番号を変更することは出来ない
・MNPの場合は新規契約になる
・我が家は、無料サポーターで1回線目契約している状態。新規契約した回線は2回線目の扱い。2回線目は新プランの１GBまでは0円、というのは対象外になる。1回線目解約しても状況は変わらない。
こちらで詳しい記事を書いたので、よければ参考にしてください。
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